BORANG MAKLUMBALAS KEPUASAN PELANGGAN (PENGURUSAN ADUAN)
JABATAN PENDAFTARAN NEGARA
CUSTOMER SATISFACTION FEEDBACK FORM (COMPLAINT MANAGEMENT)
NATIONAL REGISTRATION DEPARTMENT
Para Pelanggan yang dihormati,
(Dear Valued Customer,)
Kerjasama anda adalah diperlukan untuk memberi maklumbalas mengenai perkhidmatan kami kepada anda supaya kami dapat memberikan perkhidmatan yang lebih baik dari semasa ke semasa.
(
We need your feedback about how we can make our service even better.)
Cemerlang
(Excellent)
Amat Baik
(Good)
Memuaskan
(Satisfactory)
Tidak Memuaskan
(Unsatisfaction)
1
Kecekapan menyelesaikan aduan
(Efficiency of solving complaint)
2
Tempoh mengendalikan aduan
(Duration in handling complaint)
3
Kesediaan pegawai membantu
(Availability of officer to assist)
4
Kualiti perkhidmatan
(Quality of service)
Cadangan untuk mempertingkatkan perkhidmatan JPN
(Suggestions to improve NRD's service)
atau