Piagam Pelanggan Bahagian Perkahwinan & Penceraian
|
BIL
|
PIAGAM PELANGGAN | TEMPOH PERMOHONAN DI PROSES |
|
1.
|
Pengupacaraan Perkahwinan
Pengupacaraan dan pendaftaran perkahwinan diselesaikan dalam tempoh tidak melebihi tempoh berikut dari masa surat temujanji pengupacaraan diterima daripada pasangan di kaunter pejabat JPNM.
|
20 minit |
|
2.
|
Pendaftaran Perkahwinan Yang Telah Diupacarakan Di Luar Negera Mengikut Adat/ Agama Sebelum 1.3.1982 Permohonan yang lengkap bagi mendaftarkan perkahwinan yang telah dilangsungkan di luar negara atau perkahwinan yang diupacarakan mengikut adat atau agama sebelum tarikh kuatkuasa Akta Membaharui Undang-undang (Perkahwinan dan Perceraian) 1976 (1.2.1882) akan diproses dan didaftarkan pada hari yang sama di kaunter pejabat JPNM. |
1 hari |
|
3.
|
Cabutan Daftar Perkahwinan Permohonan lengkap untuk cabutan Daftar Perkahwinan diterima, diproses dan diselesaikan dalam tempoh berikut dari tarikh permohonan diterima di pejabat JPNM berkenaan: |
|
| a) Bagi data perkahwinan yang telah dikemaskini dalam sistem komputer | 20 minit | |
| b) Bagi data perkahwinan yang belum dikemaskini dalam sistem komputer | 7 hari bekerja | |
| c) Permohonan Diterima Melalui Pos akan diposkan semula kepada pemohon | 7 hari bekerja | |
|
4.
|
Surat Pengesahan Taraf Perkahwinan (Dalam/Luar Negara) Permohonan Surat Pengesahan Taraf Perkahwinan diproses dan diselesaikan dalam tempoh berikut dari tempoh permohonan yang lengkap diterima di kaunter atau melalui pos di mana-mana Pejabat JPN |
|
| a) Permohonan Diterima Di Kaunter | 1 jam | |
| b) Permohonan yang diterima melalui Pos akan diposkan semula kepada pemohon | 7 hari bekerja | |
|
5.
|
Tribunal Perkahwinan Tribunal Perkahwinan perlu meneylesaikan sesuatu kesulitan hal ehwal perkahwinan dalam temph berikut dari tarikh rujukan dibuat di kaunter pejabat JPNM seperti yang termaktub dalam Seksyen 106(5) (a) Akta membaharui Undang-undang (Perkahwinan dan Penceraian) 1976 |
6 bulan |
|
6.
|
Perkahwinan Di Bawah Lesen Khas Setelah Diluluskan oleh Menteri Besar / Ketua Menteri Permohonan lesen untuk pendaftaran perkahwinan di bawah lesen-lesen khas diterima, setelah diluluskan oleh Menteri Besar / Ketua Menteri diproses dan diselesaikan oleh pihak yang berkuasa |
7 hari bekerja |
|
KELULUSAN LESEN KHAS BAGI PENDAFTARAN PERKAHWINAN (SEKSYEN 21) |
||
|
NEGERI |
KUASA MELULUS |
TEMPOH |
|
Johor |
Pejabat Menteri Besar Johor |
3 hari bekerja |
|
Kedah |
Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri |
7 hari bekerja
|
|
Kelantan |
Pejabat Menteri Besar Kelantan, |
7 hari bekerja |
|
Melaka |
Pejabat Ketua Menteri Melaka |
3 hari bekerja |
|
Negeri Sembilan |
Pejabat Menteri Besar Negeri Sembilan, Seremban |
7 hari bekerja
|
|
Pahang |
Pejabat Menteri Besar Pahang |
3 hari bekerja |
|
Perak |
Pejabat Menteri Besar Perak |
3 hari bekerja |
|
Pulau Pinang |
Pejabat Ketua Menteri Pulau Pinang |
3 hari bekerja |
|
Terengganu |
Pejabat Menteri Besar Terengganu Kuala Terengganu |
3 hari bekerja
|
|
Sabah |
Pengarah JPN Sabah, Kota Kinabalu |
3 hari bekerja |
|
Sarawak |
Pejabat Residensi |
3 hari bekerja |
|
Selangor |
Pejabat Menteri Besar Selangor |
3 hari bekerja |
|
Wilayah Persekutuan Putrajaya |
Pengarah Bahagian Perkahwinan dan Perceraian, Ibupejabat JPNM,Putrajaya |
3 hari bekerja |
|
Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur |
Pengarah Bahagian Perkahwinan dan Perceraian, Ibupejabat JPNM,Putrajaya |
3 hari bekerja |
|
Wilayah Persekutuan Labuan |
Pengarah JPN Sabah, Kota Kinabalu |
3 hari bekerja |